Chính sách đổi trả và hoàn tiền

1. Điều kiện đổi/trả

Khách hàng có thể đổi/trả sản phẩm trong vòng 7 ngày nếu:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

• Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng.

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, nhãn mác.

2. Quy trình đổi/trả

• Khách hàng liên hệ hotline/zalo/email để gửi yêu cầu.

• Gửi sản phẩm về địa chỉ kho của chúng tôi.

• Xác nhận tình trạng sản phẩm và tiến hành đổi/trả.

3. Hoàn tiền

Hoàn tiền bằng phương thức ban đầu trong 5-7 ngày làm việc sau khi xác nhận trả hàng.